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跨地理赔服务优 客户感恩送锦旗

2018-08-20 11:19 跨地理赔服务优 客户感恩送锦旗 苏州太平人寿 点击:

太平人寿一直以来秉承"用心经营,诚信服务"的经营理念,本着客户至上的原则为客户提供优质服务。近日发生的一起理赔案件就是良好的佐证。2018年5月28日,太平人寿张家港支公司迎来了一位特殊的客人,她是客户N先生的妻子,特地从外地赶到张家港赠送锦旗,感谢太平人寿蒋华兵高经的优质服务。

N先生是常州人,工作不稳定,之前在苏州时购买了太平人寿的重疾险。天有不测风云,今年突然查出患了恶性肿瘤,就医治疗时急需一笔费用,这时,N先生想起自己有一份重疾保障。可是当发现因自己电话变化联系不到当时的销售代理人时,他有点灰心。在朋友的推荐下,他认识了张家港蒋华兵高级经理。虽然素未谋面,蒋高经仍热情尽全力为客户办理理赔。由于客户在南京治疗,太平人寿苏州分公司主动联系江苏分公司的工作人员合力协作完成了调查核实,并亲自上门理赔。最终,客户顺利获得公司理赔款20万。

这笔救命款解决了N先生一家的燃眉之急,所以才有了现场赠送锦旗的一幕。"您是怀揣着对生命的敬仰做事的人"--这是N先生一家对蒋高经发自内心的评价,N先生的妻子激动地说,感谢太平人寿的优质服务,感谢热情的太平人寿员工,虽然家庭地址几经变迁,但太平人寿跨地域的保障让全家人在手足无措的时候有了盼头和信心,也感谢当初业务员的执着让她老公拥有了重疾险,接下来也会给每个家人买足保障!(李燕)

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