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【太平人寿保险大讲堂】深圳客户境外身故 全额理赔67万余元

2016-10-25 10:27 太平人寿保险有限公司 水云墨 点击:
近日,一名在深圳投保的客户在国外身故,太平人寿全额赔付理赔金67万余元。虽然保险事故发生在境外,但该理赔除了需要提供部分特别的理赔材料之外,全过程与普通理赔没有任何不同。

  近日,一名在深圳投保的客户在国外身故,太平人寿全额赔付理赔金67万余元。虽然保险事故发生在境外,但该理赔除了需要提供部分特别的理赔材料之外,全过程与普通理赔没有任何不同。

  据了解,该客户全家长期在美国定居,2012年11月,客户在回国期间购买了太平人寿银行保险产品,保额67万余元。2013年7月,客户不幸罹患脑血管疾病,于当年在美国新泽西州某医院身故。太平人寿在接到银行客户经理报案后,积极通过电话、邮件联系客户家属,商议理赔事项,告知理赔流程,并特别提醒客户家属,其事故材料需交由我国驻美国大使馆或领事馆进行认证。

  2014年元旦假期后,在保单受益人回国短暂停留期间,太平人寿理赔人员全力协助其完成理赔申请。经审核,此理赔案材料齐备,保险事故符合合同约定,太平人寿迅速做出理赔决定,全额支付了理赔金。

  近年来,出镜旅游、学习、探亲访友、定居的人越来越多,在国外发生的保险事故也逐渐增多。太平人寿表示,只要符合保险合同约定,理赔材料齐全,无论境内、境外出险,保险公司的处理原则都是一样的。但在理赔材料的准备上,境外事故需要一些特殊的证明材料,例如死亡、意外伤残等重大保险事故,有关证明事故的材料需由我国驻该国的大使馆或领事馆认证。另外,因重大疾病情况较为复杂,还需有条款约定的国内医院的诊断证明,才能申请理赔。同时,太平人寿也提示消费者,如在购买保险后有出国的计划,最好能告知保险公司或保险代理人,以便公司在必要的时候能及时与客户取得联系。

  更多信息,欢迎登陆中国太平官网太平人寿频道www.cntaiping.com 查询。

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