当前位置:
  1. 零距离理财网
  2. 看点
  3. 人物访谈

关爱员工 用真情营造和谐氛围

2016-03-11 09:22 建设银行 佚名 点击:
2014年10月,常熟建行虞山支行网点迎来了从开业到现在的第二位网点负责人——汪怡。“郡县者国之本,牧宰者政之先” 一个支行力争在激烈的同业竞争中立于不败之地,必须有一个好的带头人,汪行长就是这样的人。

关爱员工 用真情营造和谐氛围

——记常熟建行虞山支行行长汪怡

汪怡

  2014年10月,常熟建行虞山支行网点迎来了从开业到现在的第二位网点负责人——汪怡。“郡县者国之本,牧宰者政之先” 一个支行力争在激烈的同业竞争中立于不败之地,必须有一个好的带头人,汪行长就是这样的人:

  一、积极营销,成为领头羊

  虞山支行网点虽然东靠汽车市场,农贸交易城,周围环绕居民区,但公司客户少,且商贸圈不发达,人员流动量少,是市区偏远网点,客户数量总体比其他网点少。汪行长上任后,针对这一问题,和同事积极研究讨论,制定方案。

  过年时,汪行长以身作则,利用休息日,带领我们到各个营销点发放传单,近到周围居民区宣传理财、存款、黄金等,远到禧莱乐、东南食品城、农贸交易城宣传转账电话等建行特色产品。由于周边企业客户较少,汪行长把目标发展到离我们网点较远的乡镇区,带领同事E动终端上门开卡,办理网上银行、手机银行,开通代发工资,实现公私联动。

  二、业务需要,大堂能手

  虞山支行网点有一个奇怪的现象:平时的客户不多,一到中午和下班时间,客户就增加。特别中午时间,许多客户蜂拥而至,且正值网点柜员轮班吃饭时间,常常造成客户排队时间长,有时会有点小抱怨等。

  针对这一现象,汪行长身体力行,亲自在大堂里,给客户解惑答疑,替客户填单复印,分流客户到各个区域办理业务。既安抚了客户的情绪,又缓解了柜员的压力。

  三、关爱员工,用真情营造和谐氛围

  汪行长一直倡导:要让每一个员工在支行快乐的工作,要让每一个员工感受到虞山支行这个大家庭的温软。我们网点空调主机在室内,遇到特别炎热或寒冷天气,空调的作用基本起不到。

  记得去年冬天,有几日温度低到零下3、4度,每个员工都感觉到阵阵凉意,汪行长特意为了这个事情去超市帮我们买来热水袋,虽然柜面不能用,但还是在那寒冷的天气里感到了温暖。

  汪行长不但能力强,资历深,而且体恤员工,关爱员工。员工病了,她会亲自慰问,员工结婚,她会亲自送祝福。作为她的员工,同事都感到骄傲。

相关文章
银行电话查询
热门信用卡 更多
  • 常熟农商行粒金信用卡
  • 交通银行Y-POWER信用卡
精彩活动 更多

在线QQ客服:点击这里给我发消息

理财网热线:0512-52873733

090理财交流群:090理财交流群

理财网微信
理财网官方微信
微信号:cs090money

扫一扫,第一时间接收常熟理财信息!